A Abelhinhas Lembrancinhas produz produtos personalizados sob encomenda e trabalha com envios para todo o Brasil.
O prazo de produção varia de acordo com o produto adquirido e é informado na página do produto e durante o processo de compra.
O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e a aprovação da arte, quando aplicável.
Alterações solicitadas após a aprovação da arte poderão impactar o prazo inicialmente informado.
Após a conclusão da produção, o pedido será enviado pelos Correios ou pela transportadora selecionada no momento da compra.
O prazo de transporte é estimado pelas transportadoras e pode variar de acordo com a região de entrega.
Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora responsável.
As transportadoras e os Correios realizam tentativas de entrega conforme suas próprias políticas.
Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido ou o endereço esteja incorreto, poderá ser necessária uma nova cobrança de frete para reenvio.
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.
Pedidos devolvidos por endereço incorreto, incompleto ou destinatário ausente poderão gerar custos adicionais para novo envio.
Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, tais como:
Greves
Condições climáticas adversas
Restrições de circulação
Acidentes logísticos
Períodos de grande demanda
Situações de força maior
Nesses casos, a Abelhinhas Lembrancinhas prestará todo o suporte necessário para acompanhamento da entrega.
Em caso de extravio confirmado pela transportadora ou pelos Correios, a empresa realizará a análise do caso e providenciará a solução adequada, podendo ocorrer o reenvio do pedido ou o reembolso dos valores pagos.
